Onde é que a IA o ajuda no BL Next: a volta completa, ecrã a ecrã
Ler as suas faturas e os seus contratos, orçamentar um orçamento, transformar um relatório em português profissional, responder aos seus técnicos no terreno, comentar o seu mês: o que a IA faz mesmo no BL Next — e o que custa.
Fala-se muito de inteligência artificial, e raramente do que ela faz concretamente às 7 da manhã numa empresa de doze pessoas que liga assinantes e renova colunas montantes. No BL Next, a IA não é um separador à parte: está colocada onde o tempo se perde — a fatura a reintroduzir, o contrato a copiar, o relatório a redigir num português apresentável, a pergunta do técnico que não encontra o seu responsável. Eis a volta completa, ecrã a ecrã, realizada na nossa empresa de demonstração «BâtiPro Services». Cada captura é real, cada resposta da IA também.
Três regras aplicam-se em todo o lado. A IA propõe, o senhor valida: nada do que ela produz é registado sem o seu olhar. O custo é anunciado antes do clique, em créditos, em cada botão. E nada é debitado se a análise falhar.
1. Ela lê os seus documentos por si
A primeira coisa que a IA sabe fazer é ler — e reintroduzir por si o que teria digitado no teclado.
As faturas de fornecedores. Arraste um PDF ou uma fotografia tirada com o telemóvel: fornecedor, número, datas, montantes sem IVA, IVA e com IVA, categoria de despesa, tudo é extraído e proposto no formulário. Uma fatura valida-se imediatamente; várias seguem para uma fila de análise em segundo plano, e o senhor volta quando estiver pronto. 1 crédito por fatura analisada.
A caixa de entrada contabilística. Coloque os extratos oficiais das suas contas e dos seus cartões, à mistura: a IA reconhece a conta, o mês, o IBAN ou o cartão, e classifica cada documento no local certo. O senhor confirma, ela lê depois as operações. É o fim do «que ficheiro é este, já não me lembro».
Os documentos de RH. Um contrato de trabalho assinado, um recibo de vencimento, um documento de identificação, um certificado de formação: a IA lê-lhes o tipo, o cargo, as datas, o período experimental, o horário de trabalho, o salário — e pré-preenche a ficha do colaborador. O ficheiro é arquivado nos documentos do funcionário no mesmo gesto.
As fichas de intervenção Orange. Para a subcontratação de telecomunicações, uma única leitura de um PDF de ficha de intervenção cria a ordem de trabalho e analisa os dados técnicos — pontos técnicos, coordenadas GPS. 3 créditos por ficheiro, ordem e ficha incluídas.
Segundo o mesmo princípio, sem os mostrar aqui: livretes e inspeções técnicas dos veículos, extratos bancários (estrutura do ficheiro, categorização, sugestões de reconciliação), apuramentos de produção PPD, tabelas de preços de um contrato, mapas de amortização de um financiamento.
2. Ela escreve por si
O orçamento após uma visita técnica. O senhor escreve as suas notas como as teria dito a um colega — «coluna montante a renovar em 4 pisos, quadro de entrada obsoleto a substituir, 8 tomadas e 4 pontos de luz nas partes comuns» —, indica a equipa prevista, junta as fotografias do local se as tiver.
A IA propõe itens de prestação orçamentados, com uma descrição técnica para cada um. No nosso exemplo: cinco itens, desde a remoção da instalação existente até à recuperação da ligação à terra, por 3 800 € sem IVA. Cada linha modifica-se, reordena-se ou elimina-se como qualquer linha de orçamento.
Produz também uma lista de material estimado — interna, nunca mostrada ao cliente — com quantidades e preços indicativos, exportável em Excel para ser orçamentada junto do seu fornecedor e depois reimportada. Uma faixa recorda-o claramente: trata-se de uma orientação, não de um estudo técnico; um profissional valida antes de enviar. 2 créditos por geração.
O relatório de intervenção. Muitos técnicos escrevem melhor na sua língua materna do que num português administrativo. Escrevem, portanto, na sua língua; a IA produz a versão portuguesa profissional, pronta a ser copiada para a ferramenta do cliente. O original é conservado, o português permanece editável, e um texto corrigido manualmente perde a marcação «proposto pela IA». 1 crédito por relatório.
O perfil da sua empresa. A partir do ecrã de administração, a IA redige uma proposta de perfil — atividade, especialidades, clientes, vocabulário próprio — com base no que vê da sua conta. O senhor corrige-o, guarda-o: este perfil serve depois para personalizar o copiloto, o assistente de apoio, os orçamentos e a classificação dos extratos.
Na mesma categoria: o e-mail para a câmara municipal a pedir uma autorização de obras (redigido com os contactos do município encontrados na web), e os modelos de e-mail de resposta ao cliente, por tipo de OT.
3. Ela responde às suas perguntas
No terreno. Em cada ordem de trabalho em curso, o técnico dispõe de um botão «Precisa de ajuda?». O assistente conhece a ficha da intervenção, o modo operatório do tipo de OT e os guias da sua empresa — e mais nada. Responde na língua do técnico, cita o guia quando tem um, e quando a informação não existe nos seus documentos, diz isso mesmo e reencaminha para o responsável. No nosso exemplo, dá a morada, a hora e a natureza da intervenção, e depois esclarece honestamente que não há nenhum procedimento documentado para este tipo de OT.
1 crédito por pergunta, independentemente do número de guias consultados.
Na aplicação. Em «Apoio», uma pergunta sobre o software obtém resposta em poucos segundos, a partir da documentação do BL Next. Se não for suficiente, um clique transmite a conversa à equipa humana, que retoma o fio onde o assistente o deixou. Sem custo: o apoio faz parte do serviço.
Sobre os seus números. O copiloto de gestão, reservado à fórmula Telecom, responde em linguagem natural a perguntas sobre as suas ordens de trabalho, a sua produção, os seus orçamentos e os seus valores pendentes — «quantas intervenções realizadas não faturadas este mês?» — lendo os seus dados, com exatamente os direitos da pessoa que faz a pergunta.
4. Ela mantém-no informado sem que tenha de perguntar
O relatório mensal de atividade. No início de cada mês, uma página sobre o mês decorrido: intervenções, produção, margem, pontualidade, principais clientes, desvios — e sobretudo «a palavra do mês», um comentário redigido a partir dos seus números, com pontos de atenção concretos. Na demonstração, a conta só existe desde finais de agosto: a IA diz isso mesmo, recusa-se a comparar, e ainda assim assinala três OT realizadas sem tarifa associada e uma fatura vencida.
O briefing da manhã e o resumo da noite. Todas as manhãs, uma síntese do dia por e-mail: intervenções previstas, OT sem responsável, janelas ARC e cortes TP SWAN, ausências, produção do dia anterior. Todas as noites, o balanço do dia para os gestores. Cada um ativa-se com um interruptor nas suas preferências, com o respetivo custo indicado ao lado.
A esta lista junta-se o controlo de qualidade das fotografias: em segundo plano, a IA revê as fotografias dos relatórios de intervenção e assinala as que precisam de ser refeitas — desfocadas, fora do tema, incompletas — antes de seguirem para o cliente.
5. E ela traduz
Uma empresa de construção fala várias línguas. Os modos operatórios, os guias de terreno e as atualidades deste site traduzem-se para português e inglês com um clique, e a aplicação deteta quando a versão francesa foi alterada desde a última tradução. O relatório do técnico, como vimos, faz o caminho inverso.
6. O que isto custa, e quem decide
Tudo se gere a partir de um único ecrã, na administração da sua conta.
- Créditos incluídos em cada fórmula — 30 por mês em Obra, 300 em Pilotagem, 1 000 em Telecom — e pacotes sem prazo de validade se quiser mais: 100 créditos por 12 €, 500 por 49 €, 2 000 por 159 €.
- Um peso por operação, indicado antes do clique: uma fatura, um relatório ou uma pergunta ao copiloto valem 1 crédito; um orçamento ou um documento de RH mais complexo, 2; um extrato bancário completo, 3. O quadro de consumo mostra-lhe quem utilizou o quê, por tipo e por membro.
- A escolha do modelo: Sonnet 5 por defeito — velocidade, custo e inteligência equilibrados — ou Opus 5 para os documentos mais difíceis, que debita o dobro.
- A ativação por pessoa: a IA desliga-se ou liga-se membro a membro.
- Os seus dados continuam a ser seus: estão alojados na União Europeia, e cada chamada à IA transmite apenas o que o ecrã pede, com os direitos da pessoa que clica — nunca mais do que isso.
Tudo o que viu aqui repete-se em poucos minutos na sua própria conta, durante os 14 dias de teste — sem cartão bancário, e com os seus documentos reais.