Gestão dos ARC: obter o auto de circulação da câmara municipal sem voltar a preencher um CERFA

Abrir uma vala num passeio, colocar um sentido alternado numa rua, estacionar um cesto elevatório na via: sempre que uma obra afeta o domínio público, é necessário um auto de circulação assinado pela câmara municipal. No setor, chama-se-lhe "o ARC". O formulário oficial designa-se CERFA 14024*01, tem duas páginas, e preenche-se à mão, processo após processo, com as mesmas informações da vez anterior: a empresa, o dono de obra, a rua, as datas, as casas da regulamentação pretendida.

O módulo Gestão dos ARC do BL Next assume este processo de ponta a ponta: o pedido nasce na ordem de trabalho, o CERFA gera-se pré-preenchido, o e-mail de acompanhamento escreve-se automaticamente, a aplicação avisa-o se o auto não tiver chegado cinco dias antes da obra — e impede o início da intervenção fora da janela autorizada. Eis como funciona, ecrã a ecrã, na nossa empresa de demonstração "BâtiPro Services", para uma ligação de fibra na rue Francia, em Lyon 3e.

1. Um ARC está sempre associado a uma ordem de trabalho

Não existe processo ARC "solto". Tudo parte da OT: a sua barra "ARC & TP SWAN" propõe Pedir um ARC a qualquer pessoa com permissão para criar um. A barra mantém-se visível durante toda a vida da OT e mostrará, mais tarde, o estado da autorização.

O formulário que se abre já vem preenchido com o que a aplicação sabe:

• o município e o código postal vêm da OT;
• a rua vem do endereço da OT ou, na sua falta, de uma geocodificação inversa das coordenadas da intervenção (ou dos seus pontos técnicos);
• a data de início é fixada a D+15 — um sábado ou domingo é adiado para segunda-feira — e a duração insere-se em dias, de forma inclusiva: 12 dias a partir de 28 de setembro vai até 9 de outubro, sem ter de contar pelos dedos;
• o contacto da câmara municipal é encontrado no seu diretório por correspondência com o município;
• se tiver definido um modelo de pedido predefinido, a descrição das obras, o beneficiário, o endereço de e-mail indicado no CERFA e as casas habituais são reutilizadas automaticamente.

Pode também carregar a planta da zona de intervenção: a IA lê aí os nomes das ruas afetadas e propõe-nas sob a forma de caixas de seleção antes de as adicionar ao processo — é o utilizador que valida, ela não escreve nada por conta própria. 1 crédito de IA por planta analisada.

2. O CERFA 14024 preenche-se automaticamente

A secção "Detalhes do auto pretendido" retoma, uma a uma, as casas do formulário oficial: dentro ou fora de aglomerado, permissão de via pública anterior, sentido de circulação, sentido alternado por semáforos ou manual, ocupação da via e largura mantida, supressão de faixa, velocidade limitada, proibições de circular, estacionar ou ultrapassar para veículos ligeiros e pesados, itinerário de desvio, prescrições, quem coloca a sinalização, documentos anunciados, qualidade do signatário.

Um clique em Gerar o CERFA produz o documento oficial, pré-preenchido a partir da empresa, da OT, do beneficiário e destas casas — o utilizador revê-o, e este é guardado no pedido no momento da criação. Como o formulário oficial não tem qualquer campo de preenchimento informático, o BL Next escreve nas casas certas, no local certo, incluindo as grelhas de números das datas, dos códigos postais e do telefone.

Os documentos do processo (planta de localização, fotografias, memória descritiva) carregam-se no mesmo local: são fundidos com o CERFA num único PDF, pronto a enviar. Um documento ilegível é excluído e assinalado, nunca bloqueante.

3. A ficha do ARC: documentos, e-mail, histórico

Cada pedido tem a sua ficha. No topo, a identidade do processo: OT, rua(s), localidade, obras, beneficiário, e-mail indicado no CERFA, contacto da câmara municipal, notas. À direita, os documentos: o CERFA gerado, o pedido submetido, a autorização quando esta chega, e os anexos.

O bloco "E-mail para a câmara municipal" é o que poupa mais tempo: a IA pesquisa na web os contactos do serviço de via pública do município, cruza-os com uma segunda fonte, e depois redige o e-mail de acompanhamento — obra móvel, duração efetiva, período regulamentar pedido. No nosso exemplo, encontrou o serviço de via pública da Câmara Municipal de Lyon, o seu endereço e telefone, citou as suas fontes, e escreveu uma carta pronta a enviar. Nada é enviado automaticamente: o utilizador abre o seu correio eletrónico, revê, envia. O contacto encontrado passa a integrar o seu diretório para a próxima vez. 2 créditos de IA por e-mail.

Por fim, o histórico regista cada evento — criação, alteração, CERFA gerado, e-mail redigido, documentos carregados, alterações de estado — com o autor e a hora. Não se apaga: é a memória do processo caso a câmara municipal, o dono de obra ou uma fiscalização pergunte o que foi feito e quando.

4. Estados que mudam por si só, e um alerta a D-5

O utilizador não atualiza manualmente o estado de um ARC. Este acompanha os factos:

• Pendente enquanto a autorização não é carregada;
• Autorizado logo que se carrega o documento de autorização recebido da câmara municipal;
• Em curso na data de início das obras, Concluído após a data de fim;
• Recusado ou Anulado, os dois únicos estados definidos manualmente.

A sincronização ocorre a cada abertura do ecrã e através de uma tarefa agendada em segundo plano. É esta mesma passagem que desencadeia o alerta D-5: um ARC que começa dentro de menos de cinco dias sem documento de autorização é objeto de uma notificação — na aplicação e por e-mail — aos administradores, uma única vez, e aparece no topo da lista. Um ARC cujas obras começaram sem auto tem a menção "Iniciado sem autorização".

5. O que isto muda na obra

A intervenção não pode começar fora da janela. Enquanto a data do dia não estiver dentro do período do ARC, o botão Iniciar da OT fica bloqueado, tanto no escritório como no telefone do técnico, e a barra indica o motivo. A regra é aplicada na própria base de dados, não apenas no ecrã: nenhum caminho alternativo a contorna.

O planeamento mostra-o. Cada cartão de OT apresenta o indicador do seu ARC com as respetivas datas, para que o despachante veja de imediato quais as intervenções cobertas e até quando.

As OT ligadas partilham o auto. Quando várias ordens de trabalho fazem parte da mesma obra, o ARC carregado numa delas cobre as restantes — a ficha indica "OT ligadas cobertas", e o início de cada uma é avaliado com base na janela comum.

O fim da OT encerra o processo. Uma OT realizada ou validada passa o seu ARC para "Concluído"; uma OT anulada anula-o. Não há nenhum processo a encerrar em separado.

6. O que já não é preciso voltar a preencher: beneficiários, contactos, modelos

Três diretórios evitam a reintrodução de dados.

• Beneficiários: os donos de obra para os quais se pedem os autos — Orange, Enedis, um operador — com o endereço para o qual recebem os autos. Estes preenchem o bloco "Se o beneficiário for diferente do requerente" do CERFA.
• Contactos da câmara municipal: os seus interlocutores na via pública, por município, reutilizados de um pedido para outro. Cada ARC guarda uma cópia do contacto no momento do pedido: alterar o diretório não reescreve um processo já submetido.
• Modelos de pedido: um nome, o endereço de e-mail indicado no CERFA (frequentemente uma caixa dedicada, distinta do contacto da conta), o beneficiário habitual, a descrição-tipo das obras e as casas do auto. Um modelo predefinido aplica-se a cada novo pedido sem substituir o que já foi escrito; um modelo escolhido manualmente substitui-o.

7. Ativação e permissões

A Gestão dos ARC está incluída em todos os planos e ativada por defeito: um interruptor em Administração › Módulos › Funcionalidades da conta permite ocultá-la se as suas obras nunca afetarem o domínio público. As permissões são detalhadas — criar, alterar, eliminar um ARC — e os técnicos apenas veem o auto em modo de leitura, onde precisam dele: na sua OT.

Para a subcontratação de telecomunicações, a mesma barra da OT propõe o TP SWAN, a notificação de corte à Orange, com a sua própria lógica de janela horária, código VISIR e fotografias de etiqueta — é uma história diferente, que contaremos num próximo artigo.

O que é importante reter

• Um ARC nasce na OT, pré-preenchido; o CERFA 14024 sai gerado, com os seus documentos fundidos.
• O e-mail para a câmara municipal é redigido com a IA, com fontes de apoio, e é enviado a partir do seu correio eletrónico, nunca automaticamente.
• Os estados acompanham os documentos e as datas; o alerta D-5 avisa-o antes da obra.
• Fora da janela autorizada, a intervenção não arranca — e a regra está na base de dados, não apenas no ecrã.

Tudo o que viu aqui pode ser reproduzido em poucos minutos na sua própria conta, durante os 14 dias de teste — sem cartão bancário, com os seus municípios e os seus donos de obra reais.